Términos de Servicio

1. Sobre estos términos

Estos Términos establecen las condiciones generales bajo las cuales ABL Accounts Ltd ("nosotros", "nos", "el despacho") presta servicios profesionales a usted ("usted", "el cliente"). Son aplicables a todos los clientes y a todos los encargos.

En caso de que le hayamos remitido una carta de encargo o un anexo de servicios por escrito, dicho documento forma parte de su contrato con nosotros y, en caso de conflicto, prevalecerá sobre estos Términos.

Si nos encarga trabajo sin que exista una carta de encargo formal, estos Términos regularán íntegramente el encargo. Al contratarnos, usted confirma que ha leído y acepta estos Términos.

2. Nuestros servicios

Prestamos servicios de contabilidad, fiscalidad, nóminas, teneduría de libros y analítica empresarial a particulares y empresas en el Reino Unido. Somos miembros del Institute of Certified Practising Accountants (ICPA) y realizamos todo nuestro trabajo conforme a sus normas profesionales y directrices éticas. Estamos registrados como agentes ante HMRC.

El alcance concreto de los servicios para su encargo —y cualquier limitación del mismo— se confirmará por escrito antes del inicio del trabajo, ya sea mediante carta de encargo o comunicación escrita equivalente.

Nuestros servicios se prestan exclusivamente en su beneficio. No asumimos responsabilidad alguna frente a terceros que puedan ver, utilizar o basarse en nuestro trabajo.

3. Sus responsabilidades

Para que podamos prestar nuestros servicios de forma eficaz, usted se compromete a:

• Proporcionarnos toda la información, registros y documentos que razonablemente solicitemos, de forma puntual y completa y precisa
• Notificarnos de inmediato cualquier cambio en sus circunstancias que pueda afectar a los servicios que prestamos
• Mantener sus propios registros contables y empresariales según lo exige la ley
• Revisar todas las declaraciones, cuentas, cálculos y documentos que preparemos en su nombre antes de su presentación, e informarnos de cualquier error u omisión
• Responder con prontitud a nuestras solicitudes de aprobación o información adicional
• Cumplir todos los plazos legales aplicables — le informaremos de ellos, pero la responsabilidad última del cumplimiento es suya

No aceptamos responsabilidad por sanciones, intereses u otros cargos derivados de su retraso en facilitarnos información, o de información inexacta o incompleta que nos proporcione.

4. Honorarios y pago

Nuestros honorarios se acuerdan y confirman por escrito antes del inicio del trabajo. Salvo que su carta de encargo o confirmación escrita del alcance indique lo contrario:

• Las facturas son pagaderas en el plazo de 30 días desde la fecha de emisión
• Nos reservamos el derecho a cobrar intereses de demora sobre facturas vencidas al 8% por encima del tipo base del Banco de Inglaterra, conforme a la Late Payment of Commercial Debts (Interest) Act 1998
• Podemos suspender o rescindir los servicios si las facturas permanecen impagadas durante más de 60 días, sin perjuicio de cualquier otro derecho que nos asista
• Todos los honorarios están sujetos al IVA al tipo vigente cuando sea aplicable
• Revisamos nuestra escala de honorarios anualmente y le notificaremos cualquier modificación con un mínimo de 30 días de antelación

5. Prevención del blanqueo de capitales

Como despacho de contables regulado, estamos sujetos a la Money Laundering, Terrorist Financing and Transfer of Funds (Information on the Payer) Regulations 2017 (MLR 2017). Estamos obligados a:

• Verificar la identidad de todos los clientes antes de iniciar los servicios (diligencia debida)
• Llevar a cabo un seguimiento continuo durante toda la relación profesional
• Comunicar a la National Crime Agency (NCA) cualquier conocimiento o sospecha de blanqueo de capitales o financiación del terrorismo — la ley nos prohíbe informarle si realizamos dicha comunicación (restricción de "tipping off")

Es posible que no podamos aceptar un encargo, o que debamos pausar los servicios, mientras se completa la verificación de identidad. No asumimos responsabilidad por ninguna pérdida derivada de nuestro cumplimiento de estas obligaciones legales.

6. Confidencialidad

Tratamos toda la información del cliente con estricta confidencialidad y no la revelaremos a terceros, salvo:

• Con su consentimiento expreso
• Cuando estemos legal o profesionalmente obligados a hacerlo (por ejemplo, HMRC, NCA, ICPA o resolución judicial)
• Cuando sea necesario para la prestación de los servicios acordados (por ejemplo, proveedores de software contable en la nube)

Esta obligación de confidencialidad se mantiene tras la finalización del encargo.

7. Protección de datos

Tratamos los datos personales de conformidad con el UK GDPR, la Ley de Protección de Datos de 2018 y nuestra Política de Privacidad. Al contratarnos, usted reconoce que podemos tratar datos personales relativos a usted, su empresa y, cuando proceda, sus empleados y administradores, para las finalidades descritas en la Política de Privacidad.

8. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley aplicable:

• Nuestra responsabilidad total acumulada frente a usted por cualquier reclamación derivada de cualquier encargo no superará el importe total de los honorarios que usted nos haya abonado en los 12 meses inmediatamente anteriores al hecho que origine la reclamación
• No somos responsables de pérdidas indirectas, consecuentes, especiales o punitivas, incluidas la pérdida de beneficios, pérdida de ingresos o pérdida de ahorros previstos
• Dependemos de la exactitud y completitud de la información que usted nos facilita; no somos responsables de pérdidas derivadas de información inexacta, incompleta o tardía que nos proporcione usted o en su nombre

Nada en estos Términos limita nuestra responsabilidad por muerte o lesiones personales causadas por nuestra negligencia, fraude o declaración fraudulenta, ni por cualquier otra responsabilidad que no pueda excluirse o limitarse conforme a la ley.

9. Seguro de responsabilidad profesional

Mantenemos un seguro de responsabilidad civil profesional conforme a los requisitos del ICPA. Los detalles de nuestra cobertura están disponibles previa solicitud.

10. Propiedad intelectual

Todos los informes, análisis, plantillas y demás materiales que elaboremos seguirán siendo de nuestra propiedad intelectual hasta que se hayan abonado íntegramente todos los honorarios pendientes. Una vez efectuado el pago íntegro, usted recibirá una licencia no exclusiva para utilizar los resultados del trabajo con las finalidades para las que fueron elaborados.

11. Vigencia y rescisión

Cualquiera de las partes podrá rescindir un encargo mediante preaviso escrito de 30 días. Tras la rescisión:

• Todos los honorarios y gastos pendientes serán inmediatamente exigibles
• Pondremos a su disposición todos los documentos y registros que sean de su propiedad
• Podremos conservar copias de documentos conforme a nuestras obligaciones profesionales y reglamentarias
• Podremos completar el trabajo en curso a su solicitud escrita, sujeto a pago anticipado

Podremos rescindir el contrato de forma inmediata si usted no coopera, facilita información falsa o engañosa, o si continuar el encargo nos obligara a incumplir una obligación legal o profesional.

12. Reclamaciones

Estamos comprometidos con la prestación de un servicio de alta calidad. Si no está satisfecho con algún aspecto de nuestro trabajo, le rogamos que nos escriba a info@ablaccounts.com. Acusaremos recibo de su reclamación en un plazo de 5 días hábiles y procuraremos resolverla en un plazo de 28 días.

Si no podemos resolver su reclamación a su satisfacción, podrá dirigirla al ICPA a través de icpa.org.uk.

13. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos y cualquier encargo al que resulten aplicables se rigen por las leyes de Inglaterra y Gales. Cualquier controversia que no pueda resolverse mediante negociación o nuestro procedimiento de reclamaciones quedará sometida a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Inglaterra y Gales.